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Refund policy


返金ポリシー


返品・不良品について

返品期限・条件

ご注文の確定後、不良品・誤品配送以外のお客様のご都合による商品の返品・返金、交換、又は注文のキャンセル、注文内容の変更(色、サイズの交換を含む)はお受けできません。予めご了承いただきますようお願い致します。


不可となる例:


上記例はお客様事由とさせていただきますので、ご購入前によくお確かめいただきますようお願いいたします。

受注・予約商品に関しても同様となります。


不良品

商品の品質については万全の注意を払っておりますが、万一商品にキズや不具合があった場合は『商品到着後7日以内』にサポートまで「問題箇所のわかる画像つき」でご連絡ください。7日以上経過したものに関しましてはお受けできませんので、予めご了承いただきますようお願い致します。


なお、不良品等の場合であっても、返金・代金減額は致しかねます。在庫切れにより交換が不可能な商品の場合のみ、返金対応とさせていただききます。その際、クレジットカード決済における返金方法についてはカード会社に順じます。


返品送料

不良品交換、誤品配送交換は当社負担とさせていただきます。

なお、不良品について画像などで問題箇所の確認ができない場合、元払いにて返品いただき、製造元にて問題の確認が取れ次第の交換または修理対応となります。

また、製造元でも問題が確認できなかった場合は着払いにて商品をお戻しとなります。予めご了承いただきますようお願いいたします。